まちこみメールにて今後の対応を送信していますが、サーバー障害のため届いていない状況です。

以下、まちこみメールＨＰに掲載されている内容です。

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サーバー障害につきましての現状ご報告、お詫び

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

本日 2020年02月28日（金）12:00頃から、マチコミの設備に高い負荷がかかり、接続しづらい状況となっております。
お客様には、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。


<原因>

・サービス開始後から施設から配信されたすべてのメールを保存していますが、データ容量増大に伴い当初設計した処理能力を維持することが出来なくなりました。


<設備対応>

・サーバーの負荷を分散する対応を進めております。


<サービス対応>

2/28 14:00 アプリの設定状況に関わらず施設からの連絡をメールで配信するように変更しました。 「@machicomi.jp」からのメールを受信出来るように設定をお願いします。 お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。


情報部　香川雄亮